百和情缘：我们不做“包办婚姻”，我们只做一件事

在婚介行业干了这么多年，百和情缘的红娘们最怕听到一句话：“你们能保证我多久找到对象吗？”

每次遇到这样的问题，红娘老师都会耐心地解释：“我们保证不了。谁要是跟你保证这个，你反而要小心。”

这话听起来不像一个婚介机构该说的。但百和情缘的红娘们有自己的道理。婚姻不是商品，感情不是交易。一个人能不能遇到对的人，什么时候遇到，有太多不可控的因素。婚介能做的，是把“遇见”的概率提高一些，把“错过”的可能降低一些。

百和情缘的办公室里挂着一块白板，上面写着几行字，是内部培训时用的。其中一行是：“会员不是客户，是来找家的人。”

这句话解释了很多事情。

比如，为什么百和情缘的红娘在第一次见会员的时候，往往要聊一两个小时，而不是急着翻资料库。她们要先弄清楚这个人是什么样的，他嘴上说的“要求”和他心里真正的“需要”是不是一回事。三十岁的张小姐第一次来的时候，列了一堆条件：身高一米八以上，有房有车，体制内工作，父母有退休金。红娘王老师听完，问了一句：“如果这个人其他都符合，但是不太会聊天，你能接受吗？”张小姐愣了一下，说那不行，没话说怎么过日子。王老师笑了：“你看，你最在意的其实是能不能聊到一块儿去。”

后来张小姐匹配到的男士，身高一米七五，在一家设计公司工作，没有体制内的铁饭碗。但两人第一次见面就聊了三个小时，从电影聊到旅行，从工作聊到各自养的猫。张小姐后来说，要是按她一开始列的单子，这个人连初审都过不了。

百和情缘的匹配系统有一套算法，会根据年龄、学历、职业、收入、兴趣、价值观等多维度标签做初步筛选。但红娘们说，算法只能筛掉明显不合适的，真正决定两个人能不能走下去的，是一些算法看不见的东西：他说话的时候她愿不愿意听，她沉默的时候他会不会觉得尴尬，他们对待服务员的态度是不是一样，他们花钱的方式能不能互相接受。

这些东西，只能靠人来看。

所以百和情缘的红娘们有一个习惯：安排约见之后，一定要做回访。不是走形式地问“感觉怎么样”，而是具体地问“你们聊了什么”“他说的哪句话让你印象最深”“你觉得他哪里让你不舒服”。有一个男会员，条件很好，但相了五六次亲都没下文。红娘仔细问了每次见面的细节，发现他有一个习惯：聊天的时候总是看手机。不是故意不尊重，是工作太忙，形成了条件反射。红娘跟他说了之后，他改了这个毛病，第七次见面就成了。

还有一个女会员，每次相亲都穿同一件深灰色的大衣，头发随意扎着。红娘委婉地建议她换一件亮一点的衣服，她说：“如果他因为一件衣服才看上我，那也没意思。”红娘没有反驳，只是说：“你穿那件红色外套的时候，整个人状态都不一样，你自己有没有感觉到？”后来她换了，不是妥协，是发现自己穿红色的时候确实更自信。

百和情缘不做“包办婚姻”。她们不给会员打包票，不承诺“三个月包结婚”，不把婚姻当成 KPI 来完成。她们做的事情很朴素：帮你把真实的自己展示出来，帮你把不合适的人筛掉，帮你在一团乱麻的择偶标准里找到真正重要的那几条，然后，帮你多认识几个人。

剩下的，交给缘分。

但这并不意味着百和情缘是“佛系”的。相反，她们很较真。会员的资料必须真实，身份必须核验，红娘必须持证上岗，收费必须透明。在成都婚介市场，百和情缘的收费不算便宜，但她们敢把每一笔钱花在哪里写在合同里。红娘们说，来找我们的人，很多都是被不靠谱的机构伤过的。我们不能再让他们失望一次。

一位在百和情缘成功脱单的会员在感谢信里写过一句话：“你们没有帮我找到爱情，你们只是让我相信，我还值得被爱。”

 

 

相关文章：在百和婚介行业，“真实”两个字的分量，比什么都重         成都婚恋