前不久，婚介公司给刘女士打了电话，称找到一位不错的吴姓男子，磐安人，四十岁出头，在义乌承包住宅水电安装工程，年收入20多万元，模样也不错。
义乌的刘女士今年38岁，在义乌一所初中任教。女儿三岁时离了婚，一直单身。女儿今年上了初中，在亲戚朋友的劝说下，她来到义乌市区一家婚介公司，缴纳了服务费1800元。
在婚介征婚，好不容易找到一个满意的男人，跟他去老家见了父母。没想到当晚男子的原配就找上门来，自己莫名其妙成了“小三”。
两人在义乌一家咖啡厅见了面，吴某称他离异多年，父母和两个小孩都在老家。
刘女士觉得吴某为人随和，说话也实在，对他有了好感。没过多久就跟吴某去了磐安老家，吴某的母亲还包了一千元红包给她。谁料，从磐安回来的当晚，刘女士刚到吴某的住处，一个满脸怒容的中年妇女就冲了进来，对着刘女士一顿臭骂。女子说她是吴某的妻子，警告刘女士不得再与丈夫接触。原来，吴某虽然和妻子分居多年，但并没有办理离婚手续。
这让刘女士十分震惊，当场退还了红包，并同吴某断绝了联系。
刘女士来到婚庆公司，要求退还服务费1000元钱，并终止合同。婚介公司拒绝了。
刘女士投诉到义乌市场监管局稠城市场监管所。工作人员认为，婚介公司审核不严，违规操作，在吴某没有提供离婚证或出示法院离婚民事判决书的情况下，听信他的一面之词，存在明显过错，应当承担相应责任。
随后，经过调解，改家婚庆公司的负责人表示愿意退换刘女士的1000元服务费，并承诺完善公司制度。
