婚介机构本应是为单身男女搭桥牵线的“福地”，然而，一些婚介机构报价混乱、漫天要价、乱点鸳鸯谱，成了是非之地。
近年来，仅市工商局12315消费者投诉举报指挥中心已接到涉及婚介服务的投诉27件，主要反映婚介机构提供的服务与承诺不符，虚假宣传，甚至雇佣婚托蒙骗等。为此，4月24日，12315发布今年4号消费提示，提醒消费者不要被婚介机构宣传的效果冲昏头脑，选择服务时要慎重。
1.服务与承诺不符
提供的服务与承诺不符是当前婚介机构存在的突出问题之一。今年，12315接到一位女士来电称，2月去某婚介机构咨询，当时商家承诺0元相亲，成功后再付费。在该女士与对方签订合同后，却被告知要立即交付3000元才能提供相亲服务，交付费用后商家又以各种理由和借口迟迟不提供服务。
另有一位女士也曾反映，在某婚介机构交纳了1000元会费，商家当时承诺无条件退款。但该女士与相亲对象见面时发现，对方与婚介提供的信息相距甚远，遂要求退费，商家又以“提供服务到满意为止”为条件，拒绝退费。
2.标准不一 报价混乱
无统一服务标准，报价混乱也让婚介行业屡遭诟病。12315机构已接到针对某红娘服务机构的投诉15件，涉及金额12万元，消费者集中反映的问题正是缴纳高额服务费用以后，得不到承诺服务。
3.“婚托”欺诈
还有一些婚介存在雇佣“婚托”的欺诈行为。一先生在某婚介所交纳了500元会费，婚介安排一名女士与其见面，约会3次后，该女士以种种理由拒绝交往。后该先生发现，该女士还以同样手法与其他男士交往。该先生怀疑遇到“婚托”，找到婚介所讨说法被拒绝。
4.消费建议:谨慎选择婚介服务
据12315工作人员介绍，当下适婚男女单身越来越多，对婚姻的焦虑催生了婚介服务市场的繁荣，由于缺乏统一的行业标准和全国性法律法规，不少婚介机构经营不规范，一些婚介机构甚至在服务过程中设下陷阱。
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