很多成都单身纠结要不要选择交友网的一些单身，在做了详细的了解，咨询以后，似乎也开始有了不一样的想法。在接受我们采访时，一名女性单身就表达了自己的担忧。
目前的一些调查数据也显示，线上交友的投诉率是很高的，其增长比例与注册量成正比。这样的数据呈现也是很难令人满意的。
成都单身线上交友体验差，线下服务能否弥补？“因为身边有朋友在线上交友时吃了亏，所以轮到自己选择时，就会多参考其他单身的意见，甚至于多看看别人是怎么投诉的，都投诉哪些内容，也能让自己少踩雷。而我在报名成都百和情缘时还发现，与一些不注重单身感受的平台比起来，成都百和情缘投诉通道不仅能够接收单身的交友反馈，不好的经历，还有专门的内部服务考评，这样的设置不正是我需要的吗？最起码能够保障我的个人交友感受。”
成都百和情缘也再次强调，想要消除单身的顾虑，减少投诉量，最根本的就是抓服务。“那服务看什么呢？凭什么判断服务的好坏呢？除了最后的结果，过程中单身的参与感是很关键的。单身在体验某个平台，或者接受某位红娘老师的服务时，能否感受到自我的提升，交友时是否越来越放松，这些都能作为判断依据。”而针对单身提出的投诉内容，像平台指导缺失，时间规划不合理，匹配不够精准等等，成都百和情缘有就提出了建议，“要帮助单身找准自身交友的薄弱点，像没时间的单身应该怎么安排？婚恋心理出现问题的单身应该如何调节？找准问题，进行突破，这样的服务模式下，单身的参与体验感自然会比较好，投诉量不就少了吗？”
